今年早些时候，大众更新了其MIB 3.0信息娱乐软件，该软件带来了许多新功能同时还尝试修正了一些用户经常抱怨的地方，改进了触摸识别，增加了无线OTA更新功能
但是还是有很多用户发现2023款大众ID.4还是有很多让人不舒服的地方，比如到处都是电容按键，音量和空调按键缺少背光，还有一些奇怪的按键位置。
本站了解到，大众新任首席执行官托马斯·谢弗在接受《汽车》杂志采访时承认，Mk8高尔夫和阵容中大多数其他车型使用的MIB3信息娱乐系统以及Cupra和斯柯达等多个品牌的电动汽车存在问题，并承诺在未来两年内不断更新。
他解释说，买家和测试者对它的不满如此严重，以至于大众集团董事会介入并继续参加关于该系统的月度会议目前首要任务是搞清楚品牌logo，然后是具体的车型logo之后，我们必须为使用该系统的品牌和型号创建一个人体工程学和功能逻辑，并问自己:客户总是需要的十大功能是什么并把这些放在第一级的物理按键上，再确定二级功能和位置他说，一旦决定了，就必须保持现状
他说，新的3.0软件将很快推出，可以做一些事情，比如让控制加热器和收音机音量的滑块在晚上亮起，让司机真的能找到它们该公司还试图让该系统速度更快，功能更强
但是这些改进将不仅限于软件Sch fer表示，大众汽车的硬件，如方向盘上的触摸电容按钮，将得到改进或完全取代可是，这需要更长的时间来实施，首席执行官表示，新的硬件改进将在2024年进入车辆，尽管明年将在途观中引入改款方向盘
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