1688升级会员产品“实力商家”：轻松打造爆款，全天候管家服务

苏州的汪先生7年前刚创业时就有一个梦想,将自家的工厂数字化,把办公、生产、包装、仓储和产品信息全都搬到线上。

彼时,阿里巴巴旗下内贸B2B平台1688刚上线了一款叫实力商家的会员产品,主打的正是第三方认证功能。汪先生成为实力商家第一批吃螃蟹的客户,很快就将生意一键式搬到1688。

但这几年的疫情和买家需求的变化,让汪先生感到生意模式到了再次升级的关口。

过去,B2B电商是卖方市场,汪先生有自己的工厂,通过1688展示实力,采购者纷沓而至。如今,采购者的需求变得个性化、定制化、精细化和碎片化,尤其是新兴内容电商为代表的先进性买家的涌现,让B2B电商进入买方市场。怎么样去组一盘符合买家胃口的货,控制好供应链并做好服务,成为卖家要直面的生死问题。

这个难题也摆在了1688面前。实力商家产品到今年6月已经7岁了,几乎每年都在升级,但在当下,如何根据市场新形势做出让会员有体感的升级,直接决定了这款产品的生命周期还有多长。

6月8日,实力商家产品7周年之际,1688公布了升级方案。

这次升级的最大亮点是,给B2B电商领域的贸易商、组货商和工厂型商家,提供了一套一站式数字化升级方案。从过去的信息、交易和营销触网,变成把整个供应链搬到线上。

这次升级的背后,还有1688对买家群体的需求回应。

杭州的钟先生这几年频繁在1688采购大量日用品、消费品和礼品。他在和1688的小二交流中提到,希望卖家的产品展示更有差异化、在线响应速度更快、履约环节更有确定性。“总之,希望卖家在各个环节更专业化和标准化。”

买家的诉求和卖家的痛点结合在一起,加大了这次产品升级的力度。

记者了解到,这次1688实力商家的升级主要体现在三个方面。

首先,让商家的产品实现数字化的极致表达。通过实力商家产品,商家可以在6大方面的30个维度,进行200多项的实力差异化表达,充分展示自己的竞争力。

其次,通过升级“爆品通”功能,为商家提供选品、优化、测款、打爆的一站式爆品孵化服务,并匹配多元化营销资源,帮助商家锁定精准买家,提高转化。

最后,在服务上,这次实力商家全新上线的“生意通”,加上365天在线的专属管家服务,帮助商家捕捉行业趋势和新商机,让生意更有确定性。

“让实商回归生意本质”,1688商贸发展中心负责人王强表示,实力商家这次产品升级的重点是,为会员提供一站式B类电商数字化解决方案,为商家定制多模式的生意经营方案,帮助商家在平台上实现更精细化的经营。

这次是实力商家历史上第四次大升级。第一次是2015年-2016年,产品主打深度认证服务,解决买家和卖家的互信问题;第二次是2017年-2019年,通过提供营销扶持,帮助商家获取更多商机;第三次是2020年-2021年,为商家提供现货、定制、批零一体多模式的生意解决方案,助力电商经营走向精细化。

关键词：