1月12日中午，大量网友反映铁路12306崩溃，软件无法使用截至记者发稿时，12306软件已测量完毕，无法查票
目前，铁路12306官方尚未做出任何相关解释。
据网友反馈，大部分网友的12306软件无法使用，但也有网友表示他很正常。
此外，12306软件崩溃后，有网友自嘲为徒步回家过年，至于塌陷原因，有网友密切关注热点，称是受太阳磁暴影响。
不过，据业内人士透露，12306软件崩溃的原因，除了服务器端数据更新异常或出现bug外，也可能是临最近几年底，搜索和订购车票的并行数据量过大，导致服务器崩溃。
根据交通部公布的数据，今年春运总人数约为20.95亿人，同比增长99.5%春运客流的急剧增加也给抢票软件带来了很大的压力
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