饿了么蓝骑士节：发布行业首个骑手成长发展体系一年2409位骑手获得晋升

在外卖行业四年，我完成了从骑手到城市经理的‘四连跳’虽然没有成为亚军，但我不断提升自己的运营能力，现在已经是一名区域站长了

日前，在第五届饿蓝骑手节上，骑手们分享了自己的成长之路在过去的一年里，2409名骑手晋升为站长及更高职位，其中285人成为物流经理同日，饿了么发布了业内首个骑手成长发展体系，为不同成长周期的骑手提供支持产品，全方位，全覆盖，全流程服务骑手发展

饿了么副总裁，蜂鸟外卖总裁刘汉表示:经过多年发展，即时配送生态分工日益多元化，前景更加广阔对于车友来说，这不仅仅是一份工作，更是一份可以持续上升的稳定职业我们希望通过建立一个成长和发展体系，让骑手们更加渴望和导向

更多的支持，愿意稳步发展的车友多了70%。

此次发布的骑手成长发展体系基于新手，成长，成熟三个阶段，推出相应的定制化权益和服务措施据刘汉介绍，目前，这一系统已经商业化骑手跑步APP会根据每个骑手的能力阶段，自动匹配相应的服务支持方案

据调查，这款产品在浙江，江苏，湖南，湖北等地试点后，更愿意继续在行业内稳定发展的车友增加了70%。

新手阶段，骑手熟悉配送技巧和平台规则，更容易出现超时等配送异常情况线上新手村除了常规的线上培训，还安排一对一的老师，并为新手提供一定的免单和免单，让骑手不会因为少量的送货错误而受到影响

骑手职业技能大赛:绕杆骑行

在成熟阶段，打开更多的职业通道饿了么推出了积分计划一年时间，3787名培训合格的优秀骑手进入人才库，2409名骑手晋升为站长及以上职务此外，教师，安全专员等衍生岗位开放给骑手跳槽一年来，已有596名骑手获得教师资格认证，他们正在向更有能力的方向发展

更急切的是，45%的骑手将晋升为经理作为下一个目标。

调查显示，工作三年以上的自行车手，有35%获得了晋升45%的骑手将晋升为物流经理作为他们的下一个目标，8%的骑手期待未来成为物流服务商的总裁

上海女骑手张琦发现自己在配送技能上很难超越大跑者，于是重点提升物流运营能力每个月，公司都会发出机长招聘令通过考核后，将分配10—15名选手从基层的小团队开始，关注团队成员的每日在线时间，接单数量，完成度等指标，从最简单的数据分析开始锻炼从未做过单王的张琦，通过另辟蹊径晋升为区域站长，现在管理着110多名骑手

从站长晋升到更高的管理者职位，需要更系统的管理能力重庆90后小伙潘琴，一跃四年，从骑手，站长，区域经理升到城市经理他说，我们不仅要学习数据分析和运营策略，还要计算运营预算，制定扩张策略我们应该考虑每个月的配送质量和运营利润

潘琴自己也没想到，当初他跑山小白，现在已经成长为一个善于分析数据，制定策略的城市管理者希望我们的日均订单量超过1万单，团队兄弟的收入增加我有一天能成为区域总经理，实现新的攀登潘琴愉快地谈论着明年的计划

除了骑手成长发展体系，在今年蓝骑手节期间，饿了么还发布了全新的智能电瓶车，开放无障碍技术专利，提升听障骑手的体验，通过技术创新帮助骑手更好地工作。

饿了么总裁方永信表示，感谢所有蓝骑士共同建设美好的城市生活是车友的人力资源和人才资源我们会尽全力支持骑手的成长，优化骑手的工作环境，让骑手奔向自己的美好生活

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