家庭宽带体验提升，亟需建立统一的千兆体验标准

双千兆时代，固定宽带当信息，直接反映国家ICT发展水平，是衡量一个国家综合国力的重要指标同时，家庭宽带已经进入数字化阶段，家庭网络也成为数字生活的重要基础设施，是未来宽带业务需求的重要组成和承载基础

2021年以来，在国家政策的大力支持下，千兆户发展加速工信部网站5月公布的数据显示，1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户5591万户，占总数的10%另一方面，千兆家庭与宽带用户的实际体验还有一定差距，因此提升家庭Wi—Fi网络体验成为用户非常关注的服务内容，也是运营商提升宽带服务品牌和口碑的重点工作

从宽带用户的实际使用情况来看，即使部署10G PON，购买千兆宽带套餐，家庭终端也不一定能享受到千兆Wi—Fi体验此前，知乎上的一位用户分享了他的案例家里升级成了千兆套餐，配了千兆Wi—Fi 6路由器，但是实际Wi—Fi测速显示家里信息盒处速率可以达到1000兆，客厅820兆，然后卧室速率只有80多兆，于是他向运营商投诉了保障问题运营商现场调查后发现，用户的光猫和路由器之间使用的是旧网线速度受网线质量影响，Wi—Fi速度没有达到千兆

第一，网线质量早期家装的嵌入式网线大多是cat5，带宽只能达到100 MB而且由于网线质量参差不齐，网络稳定性也较差

其次，单个路由器的Wi—Fi很难覆盖家里的每个角落受限于Wi—Fi的发射和接收机制，Wi—Fi信号在穿过承重墙后通常会衰减50%以上，导致Wi—Fi难以覆盖卧室，厨房，阳台，卫生间等需要穿墙的地方

第三，用户的终端能力差异很大现在的电视，手机，平板，机顶盒，甚至空调，冰箱等都是通过无线网络连接的可是，不同设备的Wi—Fi接入能力差异很大最新的手机和平板都可以支持Wi—Fi6，而大部分只支持Wi—Fi5Wi—Fi的速度只有300—400兆而大多数机顶盒只有100兆的FE口

上述内部布线介质，户型，家中终端设备的不同，造成套餐率和体验率的不一致同时，运营商只提供千兆服务，家庭组网大部分由用户自己完成，导致家庭网络存在黑箱现象，网络故障修复效率低，投诉增加

相对于无线网络，从2013年4G网络部署开始，2G，3G，4G以及现在的5G已经有了明确的定义对于终端用户来说，通过4G和5G的明确代次，知道不同技术标准对应的体验水平，无线手机套餐的资费和体验指标有明确的对应关系同时也带动了用户对移动终端的理解现在大家买手机都要买5G的手机，为了更好的体验付出更高的价格

同时，在面向公众的4G，5G标准背后，还定义了一套完整的接入测试标准，详细规定了基站的各项指标，让基站的接入，部署，验收都可以有办法，全行业据进化。

综上所述，在家庭宽带领域，目前运营商提供的宽带套餐速率只是fttp的性能，受限于组网介质，终端类型等因素，并不能代表用户最终通过终端设备接收的Wi—Fi网络性能因此，迫切需要一套千兆体验标准在现有带宽指标的基础上，叠加漫游，时延，抖动，卓越服务能力等关键指标，为宽带网络产业链各方，电信运营商，宽带用户，其他利益相关方形成一套完善的，可执行的，可测试的Wi—Fi体验标准和指标体系，代表宽带用户在终端感受到的Wi—Fi体验统一宽带用户对套餐资费和体验水平匹配概念的理解，帮助运营商进一步提升宽带体检质量，推动家庭宽带从千兆带宽向高品质体验的进一步提升

2021年2月，宽带发展联盟发布了《千兆高质量业务体验和网络优化研究白皮书》， 2021年9月，信通院联合三大运营商发布了《家庭范围业务体验分类白皮书》2022年7月，北京移动发布《千兆Wi—Fi业务体验白皮书》宽带产业链各方正在初步建立用户对质量和宽带服务的正确认知，同时各电信运营商需要加快从体验标准到省测标准，交付验收规范的实施进程

相信在不久的将来，统一的千兆体验标准将快速推动家庭全业务体验的品质提升，为智能，安全，绿色的家庭数字生活打造坚实的宽带数字基础。

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