最近几天,上海童渊长宁区福泉分局收到一封手写感谢信,落款为辛静七村,但未留下具体姓名蔡萧冰,这个网络的负责人,有些困惑
打开一看,原来是新泾七村居民戴大妈写给福泉快递小弟的齐格让我这个独居老人享受到了网上购物的乐趣我非常感谢他希望像他这样的快递小哥越来越多,给更多老人的生活带来舒适和便利
在新泾七村见到齐格的时候,他刚把下午的快件从网点拉回邮政站,只见他三下五除二,一车厢快件已经整齐地码放在指定位置。
刚好有个戴阿姨的快递,我得去拿我顺便把附近的都带走,多爬几层楼就行了说到这里,齐格顺手拿起五六个包,放在电动车上
齐格和戴阿姨的故事开始于一年多前。
我在驿站特别备注了戴阿姨的手机号只要有戴阿姨的快件,我都会主动送上门
一来二去,戴阿姨记住了这个热心细心的小伙子。
疫情期间,网购和采购生活用品多了一点,齐格平时跑腿也没什么麻烦我,一个老人,想不出任何方式来感谢他,所以我写了一封信给齐格的领导人,并赞扬了他戴阿姨笑着说:他是我最认可的快递员
主动服务,让快递包裹温暖人心。
其实手写感谢信的不只是戴阿姨。
去年双11,齐格每天都要忙到深夜陈阿姨,也是新疆七村的居民,每天都主动为齐格准备热腾腾的饭菜
小区正在安装电梯,出入口路口狭窄。每当有居民看到齐格倒车,总会主动帮他看看左右的距离,避免磕碰,
当齐格在附近骑电动车时,居民们经常向齐格挥手致意,并微笑着和他打招呼...
齐格现在像他的家人一样熟悉和亲近新泾第七村的居民,但当他刚接手时,他也遇到了许多困难。
这是一个老小区,有近3000户居民,大量老年居民,上百栋公寓楼各种生活需求非常强烈且多种多样,各方面都给齐格带来了很大的考验
我刚接手的时候,觉得埋头干业务就够了,不要出任何差错和疏漏但事实并非如此齐格说,事实上,邮局是居民生活的一部分要真正管理好,不仅要交付好,更要用心真诚服务,积极考虑居民特别是老年居民的需求
齐格说,在送件的过程中,他发现居民区的老年人比例很大,很多老年人经常在网上购买米,面,油等日用品。
虽然大部分人都是来邮政取包裹的,但我尽量把老年居民的快件送过去,不耽误多少功夫。
目前,齐格已经在车站的软件中记录了许多老人的手机号码老人网购的包裹入库时,会自动提示他送货上门
现在,他每天除了打理邮政的事务,还为100多位老人送网购包裹。
关爱,让快递服务为他人快乐。
平日里,居民有快递,网购等事情,都爱来邮政找齐格帮忙妈妈的驿站是我们小区的‘宝贝’居民陈阿姨直言不讳
这个宝,在特殊的年代更显得弥足珍贵。
22年上半年疫情被封,可多亏了小哥的存在!
是啊,我家的大部分物资都是小哥送的!
说起齐格,新疆七个村庄的几位居民表达了他们的感激之情。
去年上海疫情控制期间,齐格几个小时都没合眼。
这时候,齐格的母驿站成了社区防疫和发放生活物资的重点,齐格自然比平时忙得多。
那时候,物资太紧张了一辆车来了,我们就要卸货,不管白天黑夜,刮风下雨另外,因为我和小区里的居民比较熟悉,送货上门效率更高,是‘最后100米配送’的主力军,我自然承担更多
在齐格看来,他所做的一切都是微不足道的,但在新泾七村的老人眼里,因为有了齐格和他母亲的善良和关爱,他们才能在这里过上更幸福的生活...
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