这个冬天，有一群人忙得不可开交他们起早贪黑，来去匆匆电动车满载着大大小小的包裹，开着满满的动力穿梭在大街小巷，把物品送到需要的人手中他们是庞大的城市物流网络中的快递员和不可或缺的末梢神经
近期，受年底物流业务高峰和新冠肺炎疫情影响，部分地区快递压力加大为此，各地积极调配人力物力，寄递企业也采取相应措施，保障快递物流末端微循环畅通
快递业务压力增大
疏解政策陆续出台。
北方12月，日出很晚早上6点，星星还挂在天上，但北京东北四环附近的一家京东物流营业部灯火通明一卡车货物运进来，30多名快递员，戴着口罩，穿着棉袄，开始对快件进行分拣，消毒，理货，然后按照不同区域重新包装到配送小车上
如果每个人只整理自己区域的货物，大概需要一个小时营业部的快递员焦红说，自12月中旬以来，该站点每天完成分拣12000多个包裹，是平时工作量的三四倍生鲜，粮油，水果，饮用水等民生物资是近期激增的快递物品类型
为了提高工作效率，焦红和他的同事们想了很多办法有人指挥车辆，腾出空地，有人负责重新包装破损零件的外包装，有人按面积清点货物，配送范围精确到楼栋，单元门
处理完货物后，焦红把送货车开到他负责送货的小区，开始挨家挨户送货。他自信地说，跑了一天，送个一两百单没问题！
四川省成都市锦江区YTO快递一家营业网点的负责人唐建已经忙碌了多天据他介绍，前段时间该站点部分快递员生病，导致人手不足，收发货压力很大可是，现在情况已经开始好转很多快递员已经康复，陆续回到岗位而且最近很多快件都寄了药品和食品，我们都在做安排，不会停止寄唐建说
国家邮政局数据显示，12月以来，全国邮政快递业务量迎来新一轮业务高峰，全国单日揽收量保持在3.6亿件以上。
连日来，多项保障邮政快递行业平稳运行的政策陆续出台，为邮政快递行业平稳运行提供了一颗定心丸。
为科学准确保障邮政快递稳定运行，保障民生物资高效运输，更好维护人民群众正常生产生活秩序，最近几天，国务院后勤保障畅通工作领导小组办公室印发《关于进一步畅通邮政快递服务保障民生物资运输工作的通知》通知，统筹调动各方资源，细化各项措施，科学精准地做好快件保障工作，切实畅通快件末端微循环
国家邮政局下发《关于切实畅通邮政快递服务保障民生物资和医疗物资寄递的通知》，指出要充分认识畅通邮政快递网络的极端重要性，精心安排打通行业运行堵点和春节期间禁封工作，最大限度减少疫情对人民群众生产生活和经济社会发展的影响要全力畅通邮政快递服务网络，切实保障末端企业投递能力，积极争取地方政府和部门支持，积极保障快递员工作要重点保障医用物资寄递服务，完善医用物资快件优先寄递服务机制，在分拨中心设立服务专班，保持农村地区服务平稳畅通
各地根据具体情况，积极落实和推进相关工作。
北京市邮政管理局积极协调，加强力量支持，确保有6万多名快递员在岗要求企业优化力量组织和末端配送方式，优先快递药品和防疫物资据统计，截至12月15日，北京邮政快递行业通过临时招聘，实地调配等方式，新增员工7000余人，在岗率提升至近90%12月15日至18日，北京市日均快递量保持在1500万件以上，邮政快递末端服务整体状况明显改善，快件积压问题基本解决
四川省邮政管理局表示，将加大对邮政快递企业的支持力度，协调各方人力资源，帮助邮政快递企业补充一线揽收，投递人力要求各市州邮政管理局，各企业立即启动应急供应保障机制，成立党员突击队，先锋队，将企业各级管理人员充实到一线队伍，着力解决快件积压，优先保障药品，防疫物资，民生物资的寄递服务，引导快递员扩大寄递范围，适当延长寄递时间，有效缓解压力，确保邮政快件末端正常寄递和收件
吉林，山西，江苏等地邮政管理局也分别召开了保障全省邮政快递业务畅通工作会议，对当前和春节期间邮政快递业务畅通工作作出部署。
快递公司行动迅速。
一线员工勇担重任。
快递速度的逐渐恢复，离不开快递公司的快速行动和一线快递员的辛勤工作。
各寄递企业通过合理调配人员，延长工作时间等方式，全力缓解快件积压。
在北京市丰台区马家堡快递分公司，女快递员郭最近几天一直处于白加黑模式，每天都要忙上十几个小时"我们通过延长夜间送货时间提高了送货效率."郭说，工作量比较大的时期一天能送400多个包裹，但在12月15日，她在创纪录的时间内递送了1100多个包裹我会保护好自己，给快件消毒
公司为从外地赶来支援的兰等快递员提供了御寒工作服，还提供了生活，防疫等后勤保障几天后，兰适应了北京的工作，每天都加快了送货的速度希望能尽快把货送到你手里，我们都踏踏实实地迎接新年！兰说道
据京东物流华北分公司人力资源部负责人吴从杰介绍，在保证不影响其他地区配送时效的前提下，截至12月17日，京东物流已向北京派出超过2000名外地快递员，基本可以满足北京地区的快递需求公司制定了人力资源储备计划目前京东物流在全国有19万快递员，可以保证人才库有不低于20%的流动性这次赶到北京的快递员数量其实整体上并不高，所以不会影响其他地区的投递时效面对今后各地可能出现的用工需求，我们也将采取更加灵活多样的方式予以保障
多家快递公司还要求优先保障医疗用品，防疫物资，母婴用品，生鲜食品等重要民生物资。
12月16日起，菜鸟驿站开通优先药品配送专线用户通过阿里健康，天猫超市等线上平台购买的医用材料，会采用绿色纸箱或黄色胶带包装，此类包装优先考虑
最近快件量大增，其中确实有不少药品和日用品退烧药，感冒药，抗原检测试剂等物资，如果用户有紧急需求，可以直接联系我们优先发货北京市朝阳区光华新城菜鸟驿站站长李宁宁说，现在驿站每天优先配送上门的包裹，保证药品的及时送达
顺丰速运相关负责人表示，将结合各地疫情和快递情况，通过调整中转方式，优化路线等方式，确保快递中转时效对特殊药品和生鲜快件，优先利用航空，高铁等运输资源，安排绿色中转通道，配送结束时，会通过同城快递，优先配送等方式提供特殊保障
德邦快递还优化了作业安排，要求药品，生鲜食品，冬季保暖物资等急用物品首送，同时坚持确保60kg以内大件物品送上楼，为用户提供便捷服务。
京东物流在北京运营的约100辆智能快递车也增加了新任务，不仅为社区提供无接触配送服务，还将社区与快递站点连接起来，与京东健康合作提供药品夜间配送服务。
充足的后勤保障准备。
送上更多温暖的关怀。
很多市民在了解到最近快递员工作量大，压力大的情况后，对快递员给予了更多的包容，理解和支持。
家住北京市朝阳区的林女士告诉记者，最近，小区里的人每天都在讨论快递的变化:有人买了很多天的防疫用品，终于送到了，一些人点的牛奶，水果又回到了平时当天到达的速度，有人早上五点收到快递员的短信早上他们一开门，就看到包裹已经放在门口了天气这么冷，快递小哥真辛苦所以，即使有些快递员来晚了，大家也很理解
在多地开展为快递员送温暖活动。
12月初，贵州省总工会向市总工会下达专项资金60万元，支持关爱快递员工作。
日前，山东省威海市总工会给一线快递员送去了2万个一次性医用口罩，感谢他们为保障快件顺利送达所做的贡献，并督促他们做好个人防护，告诉他们党和政府，工会一直关心着他们，有什么困难会及时问他们，他们的家人会尽力帮他们排忧解难。
福建省总工会也从12月底开始组织开展温暖快递小哥慰问活动包括向快递员和外卖配送员发放新冠肺炎抗原检测试剂盒，N95口罩，退烧药，防护手套等物资，线上线下为快递员和外卖配送员提供情绪疏导和心理疏导服务，帮助他们缓解焦虑情绪
广西壮族自治区后勤保障和畅通工作指挥部要求保障邮政快递员权益关心邮政快递从业人员的工作和生活条件，鼓励采取为作业人员提供免费住宿，优先发放核酸检测点等措施，降低传播和感染风险，对于因顺风车操作感染的快递小哥，当地承担人员隔离费用，保证基本生活物资隔离
快递公司全力为一线快递员提供良好的物流保障。
顺丰表示，因身体不适无法上班的员工，将给予带薪假期，对坚守岗位，参加跨网支援，治愈后及时重返工作岗位的员工给予不同程度的补贴，定期向员工免费发放防疫物资。
京东负责物流的负责人表示要保证快递员的每一份努力都有回报对于赶赴北京的快递员，京东物流已经在衣食住行等方面做好了准备
我们给快递员准备了防疫包，包括N95口罩，药品，酒精等据吴从杰介绍，公司将最大程度地保证快递员的健康和安全如果在工作中出现发热，咳嗽等症状，会第一时间安排员工休息治疗关于外地快递员在北京的住宿问题，京东物流已提前与北京相关部门沟通，协调了部分免费酒店，确保快递员能被妥善安排入住快递站点附近的酒店吴从杰说，公司准备了棉袄，防寒保暖内衣，婴儿暖箱等冬天给快递员用的目前，各种热物资储存量充足此外，我们还建立了专门的沟通支持小组，有专门的跟进人员，第一时间解决大家的需求京东物流北京负责人马伟表示，公司还计划在业务高峰平稳度过后，安排其他地方的快递员在北京好好逛一逛
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